继2019年用友陆续发布一系列聚焦垂直领域，面向企业热点需求的“用友云IoT物联服务、安全环保服务、物流服务、能源服务”产品后，2020年1月13日，用友正式发布 “制造云-设备服务”， 助力制造企业向服务化转型。

　　制造企业服务化是全球制造业价值链的主要增值点，也是中国制造企业提升竞争力，拓展和提升企业价值链的重要手段和必经之路。可以帮助企业便捷、低成本将传统设备升级为智能化设备，从向客户提供规模化供给能力转变为可实现个性化供给，从一次性短期交易方式转变为长期交易方式，实现企业经营模式从以制造为主向服务化延伸转型。

　　融合工业智能，管理设备全生命周期

　　“制造云-设备服务”，基于新一代云原生架构，提供SaaS服务模式，通过现场安装交付、IoT物联服务、运行数据监视、智能诊断预测、售后服务等全方位的闭环管理及数据沉淀，融合AI、智能算法能力，帮助企业实现设备全生命周期实时管控。

　　支持APP、PC、微信小程序多种登陆方式，轻量化的应用，满足用户不同使用场景，服务沟通实时互动，服务质量及时评价，构建服务管理闭环。

　　设备使用情况总览

　　设备在线监测状态总览

　　设备工况在线监测

　　设备效能分析

　　在设备运行监控层面，“制造云-设备服务”提供设备使用情况总览，设备在线监测状态总览，设备工况在线监测及设备效能分析，由点及面，对设备位置、状态进行全方位穿透监管。

　　工单情况实时掌控，是售后服务的基本保障。“制造云-设备服务”支持工单业务即时处理，进度一键追溯，服务信息随时掌握，帮助制造企业提高服务质量，提高服务效率，提升竞争力。

　　多方协同，搭建社会化服务全生态圈

　　“制造云-设备服务” 不仅支持制造企业内部相关部门多角色间的工作协同，还构建了设备制造商、业主、服务商、物流等多方的互连互通，延伸并集合上下游产业链，搭建社会化服务全生态圈。

　　“制造云-设备服务“助力双良实现能源设备智慧运维

　　成立于1982年的双良集团有限公司是国内节能环保装备领域的龙头企业。在“节能、节水、环保”高端制造领域具有核心竞争力，连续多年名列中国企业500强，中国制造企业500强。

　　用友为双良集团打造的“设备服务”管理对象包括溴化锂吸收式中央空调、高效能换热系统、电驱动压缩式制冷制热设备等共计24000多台套设备;面向40多个售后服务站点提供服务，涉及服务经理，服务工程师，库管员，设备业主，管理人员，客服人员，财务人员等多类相关角色。

　　“制造云-设备服务” 帮助制造企业低成本实现产品创新，服务创新及商业模式创新，助力制造企业服务化转型。

（责编：王达）