新疆维吾尔自治区克拉玛依市以数字家庭试点建设为抓手，以智慧物业建设为核心，全面打造“城市运行管理服务平台—智慧物业—数字家庭”服务体系应用，推进服务应用场景从城区到社区再到家庭，满足市民群众美好生活的不同需求。

　　克拉玛依市城市运行管理服务平台整合对接市级相关部门信息系统，汇集全市城市运行管理服务数据资源，为数字家庭提供政务服务。

　　“数字家庭服务功能主要有社会化服务、政务服务两个主要方面，与政务平台进行对接，将法律服务、社区就业、社区文体、政务中心服务预约等相关服务与数字家庭服务融合，居民在家中就可以进行政务预约以及了解社区信息等相关内容。”克拉玛依市城市综合服务中心相关工作人员说。

　　智慧物业主要为居民提供养老、家政、购物等社区增值服务。克拉玛依市鼓励有条件的物业服务企业探索“物业服务+生活服务”模式，借助智慧物业服务平台，开展物业管理和生活服务。

　　“智慧物业系统包括物业基础系统以及红色物业微信小程序。基础物业系统主要有资产管理、物业缴费、报事报修、信息传递等相关功能。红色物业微信小程序包括物业基础服务，业主议事以及物业服务商城三部分。居民有需要了解、投诉的事项以及相关预约服务等都可以通过微信端以及数字家庭端进行线上服务。”相关企业负责人介绍说。

　　史胜波　吴　雷