【本网讯】不管是OA厂商还是OA用户，是不是有人问过，你们的OA有ERP系统吗?有HR系统吗?有CRM系统吗?能实现这些系统的专业功能吗?OA是什么?OA是简单来说是办公自动化，OA注重的“办公”，实现无纸化办公、绿色办公、高效办公。OA是全员应用的办公系统，注重的是“全员应用”，不管是企业董事长、总经理还是普通员工都要用到OA系统。OA是可以实现一些基本的财务、人事及客户管理功能的，那么专业的功能呢?如果说OA都能实现，代替那些专业的软件系统，那是不可能的。

　　那么OA系统又为什么有那么多的青睐者呢?因为OA系统能集成，打造一个平台，将ERP系统也好，HR系统也好，又或者是CRM系统等放到这个平台上，从中抓取想要的信息，呈现在我们的眼前。集成这些软件的优势有哪些呢?本文将进行详细介绍。

　　1、OA集成CRM：落实客户维护

　　CRM是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程软件，客户关系管理是一套先进的管理模式，其实施要取得成功，必须有强大的技术和工具支持， CRM 软件是实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具集成支持平台。

　　考虑到客户现用的是各种不同厂家的CRM系统， 九思OA(www.jiusi.net)提供与各类厂商CRM集成接口，方便不同办公软件之间的数据抓取和互通，一键切换系统，落实客户维护。

　　2、OA集成ERP：业务资源与流程办理双向互补

　　OA与ERP是继财务软件之后管理软件舞台上的两大焦点。ERP提供了企业信息化集成的最佳解决方案，把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。OA搭建起企业及组织运营中门户、部门、项目的桥梁，实现流程监控、知识管理、信息发布、会议管理等跨部门、跨组织、跨地域的共同语协作，实现办公自动化、移动化、一体化。

　　ERP以数据结果处理为中心，OA以组织过程管理为中心，流程管理是ERP软件最薄弱的一环同时也是OA系统最核心的功能。二者相辅相成、优势互补，共享数据资源，打破运营过程中的信息孤岛，提到工作效率。

　　针对ERP应用的普遍性，九思软件(www.jiusi.net)作为专注高端市场的OA厂商，对各种ERP的性能和特点进行分析和实验，在iThink产品中开放出ERP专业接口，对各类厂商的ERP系统进行集成。

　　3、OA集成HR：共享人力资源

　　HR软件，即指电子化的人力资源管理，利用或引进各种IT信息化的人力资源管理活动，实现企业的集团化管控和数据集中管理。

　　九思软件(www.jiusi.net)iThink协同OA平台版、专业版以及集团版等多个版本都提供了与各类厂商HR软件集成接口，方便各个办公软件之间的数据合作，无序在各个办公软件之间人工登录再切换，让用户在OA平台上就可以随意进入公司内部各类办公软件。

　　此外，OA还对档案管理、呼叫中心等准备了专业的集成接口，随时满足用户需要。不管后台运行了多少软件，通过OA平台，只需一个登陆账号便可在不用业务中自由切换，及节约了时间成本又降低了物质成本。OA从单一化走向平台化的过程中，解决了企业发展过程中因信息传播受阻、数据分享受限等问题，OA与各种业务软件的集成也成为OA发展趋势与契机。

（责编：李梦）