随着《数字中国建设整体布局规划》的全面落地实施，政务服务智能化转型近年来进入纵深推进新阶段。各地政务部门抢抓人工智能（AI）发展机遇，聚焦技术赋能，加快推进大模型等新一代信息技术在政务服务场景中的创新应用。近日，江西省南昌市、辽宁省沈阳市皇姑区、河南省信阳市等地依托百度智能云千帆大模型平台，完成政务系统DeepSeek系列大模型部署，对政务应用进行深度智能化升级，政务服务效率和用户体验满意度得到显著提升。

　　“南事好办”是江西省南昌市从企业和群众视角出发，运用大模型技术创新打造的政务服务平台。日前，通过百度智能云接入并调用DeepSeek—R1/V3系列模型，融入最新大模型技术，“南事好办”实现了进一步智能化升级。

　　在政务服务平台的搜索、咨询、办事、评价等关键环节，“南事好办”全新打造多项AI解决方案，实现智能检索秒速响应、智能问答精准高效、AI边问边办流畅体验、智能填表一键完成、智能预审前置便捷、智能评价即时反馈，全方位重塑政务服务流程。从信息获取到业务办理再到服务评价，政务事项办理实现全流程智能化、高效化。

　　近年来，辽宁省沈阳市皇姑区与百度智能云保持深度合作，依托百度智能云行业领先的AI和云服务能力，助力沈阳市特色重点产业数字化转型和智能化升级，全面推进沈阳市数字经济蓬勃发展。

　　2月25日，皇姑区宣布将通过百度智能云接入并深度调用DeepSeek—R1/V3系列模型，深度整合DeepSeek的多模态理解与生成能力，以及百度智能云千帆大模型平台全流程、一站式的AI服务，为企业和市民提供全天候的智能咨询、多轮问答、推荐问答以及智能外呼服务，实现政务服务“不打烊”，开启政务服务从“人工窗口”到“智能中枢”的跨越式升级。

　　河南省信阳市依托百度智能云千帆大模型平台，引入文心大模型、DeepSeek等先进大模型技术，与各行各业的场景深度融合，推进各部门大模型能力培训。近期，DeepSeek大模型将在信阳市社会治理场景中完成部署和应用，随后逐步推广深入应用于基层社会治理、政策服务、行政审批、社会保障、法律服务、教育医疗、公众咨询等重点场景。

　　得益于多年在政务云领域的沉淀，百度智能云近来高效支持多地政务系统完成DeepSeek大模型部署。同时，通过推动推理引擎性能优化技术、推理服务工程架构创新以及推理服务全链路安全保障的深度融合，百度智能云接入的DeepSeek—R1/V3系列模型，执行优惠的推理价格，发布首日即吸引1.5万家客户调用。

　　在政务智能化、基层治理现代化建设的道路上，百度智能云依托云智一体技术优势，精准对接各地政务部门的多元需求，助力政务服务系统智能化升级，服务各地加快构建“感知有温度、响应有速度、服务有精度”的政务新生态。

　　数据来源：百度