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科学的系统架构决定项目信息化的成效(2)

系统架构的整体性。因此,坚持“顶层设计”,强化“流程落地”,关注“重点活动”,规范“基础单据”,是我们系统构建阶段确立的基本思路,应该说既明确了项目管理范围,同时也指明了阶段信息化目标(如图)。



    比如,针对“人、材、机”等要素资源的“引进、采购、合同、结算、支付”等环节,是项目管理过程中重点需要关注的,那么无论从“应用流程”,还是“业务单据”,都应该统一规范,并反映到最终的信息系统。同时,基层人员通过系统办理业务的结果,应该自动进入高层人员确立的业务分析体系,这样,才能够真正意义上形成“上下互动、联动应用”的局面。

    三、 系统构建过程中需要关注的几个问题

    在构建实用系统架构的过程中,主要有两个方面的问题需要重视,一是认识层面,一是方法层面。“认识层面”要下大力气革除部分管理人员对于信息化“一步到位、一蹴而就、一劳永逸”这种“求全、求快、求久”思想,要统一规划,分步实施,对于企业高管人员的“思想统一”工作,在信息人员“人微言轻”的局面下,往往需要调动多方资源,周密策划实施。在方法层面,最为重要的一点,就是要找对“人”,成立一个优秀的“架构团队”。我们认为,一个优秀的项目架构团队,应该包含有六类人员,即“正向思考者、逆向思考者、畅想主义者、善于归纳者、系统设计者和启发思维者”(如图)。



这些人的共同特质就是“经验丰富、善于沟通”。其中,“启发思维者”是核心,往往是一场会议实际的主持者。围绕每个具体的讨论目标,针对会场可能出现的“冲突、沉默、偏题”等现象,需要主持人不间断的予以发言“导向”,使之向既定的主题靠拢。“好”的架构是思维碰撞出来的,是多人智慧的结晶,因此,整个需求的提炼过程必须当作架构建设的重点工作来做,多花些时间也是必要的。

    另外,在流程优化方法层面,主要有三个问题需要关注,即“事情是‘我做’还是‘他做’问题、流程是走‘折线’还是‘直线’问题、审批结果各层级是‘看得见’还是‘看不见’问题”,以上问题往往与整个企业的文化、管理风格等因素直接相关,具体做法没有对与错,只有合理与不合理,在进行系统架构时,必须清醒认识,同时,“流程优化”务必形成公司一段时间内相对稳定的讨论结果,这样也便于系统的建设和使用,对于少量人员强调的“差异化”,更需要一定的强制管理措施,在满足整体架构的基础上,方可策划构建。

    四、 基于以上架够设计的系统应用实例

   我们公司于2010年正式和广东同望科技股份有限公司合作,基于以上架构建设思路,从项目开始,双方认识就高度一致,无论从项目组织形式、人力投入还是进度安排等方面,均做过很多创新性部署,比如不再采用“四处奔波调研”的方式、不再拘泥于“细节变更纠缠”、研发人员打破常规深入前端,与用户面对面交流等等,整个系统架构经历两年多时间,基本保持稳定,并且,各项操作细节得到不断完善,也更加具备“实用性”和“易用性”,目前公司所有在建项目均开始使用该系统,“业务电子化”正逐步利用系统实现。
具体应用界面如图:




五、 结束语

    总之,在项目管理信息化的进程中,科学的系统架构对于整个项目的顺利实施是至关重要的,项目信息化成效能否体现,很大程度上取决于架构设计的合理性,这也是我们自身实践过程中的一点体会,谨此探讨。



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